ショップ運営会社
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製品をご購入いただく全ての皆様へ
数多のサイトの中から当ショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
運営会社である「エアロボックス株式会社」は、お客様の「便利・欲しい・使いやすい」を目指して日々商品開発・製造に取り組んでおります。そして、より多くのお客様に商品を手に取ってもらえるよう、直売事業を行っております。
製造では、工場のある中国に社長自らが直接赴き、品質管理のための指導とチェックを行っております。国内流通では、専従スタッフが商品毎に異なる納品前検品にあたっております。商品開発では、アメリカのガーデンツールブランド「YARD FORCE」と提携し、電動工具の品質改良に取り組んでおります。
それでも、万が一、初期不良・二級品が発生した場合には迅速に交換・修理の対応させていただくのはもちろんのこと、故障後のご案内、クレーム、追加購入のご要望に至るまで、さまざまなお声を聞き入れられますよう、直販を通じたカスタマーサポートを提供しております。
それはお客様の手に商品が渡ったことがゴールではなく、そこからがスタートであり、お客様の「使いやすい=お喜び」に繋がる日までをサポートするのが弊社の使命であると考えているからです。
どうぞ「安かろう悪かろう」ではなく、「安かろう嬉しかろう」の商品をお買い求めいただくために、当ショップをご利用いただけましたら幸甚に存じます。
代表取締役 愛知信梧